FAQ

Bestellfragen

Alle Fragen zu Bestellungen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versendet. Hier können Sie Ihre Bestellung verfolgen

Mein Bestellverfolgungsstatus wurde nicht aktualisiert?

Die Aktualisierung kann ab dem Versanddatum bis zu 48 Stunden dauern. Wenn Sie nach diesem Zeitraum immer noch Bedenken haben, können Sie sich gerne unter hello@roam-wild.com an uns wenden.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen pauschal 4,99 £. Es sei denn, Sie haben Ihren Sitz in Nordirland. Ab einem Bestellwert von 100 £ ist der Versand kostenlos.

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden (Montag – Freitag). Unser Sitz ist im Vereinigten Königreich. Alle Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden von unserem britischen Standort aus versandt.

Tracking & Zeit

Alle Bestellungen werden mit unseren vertrauenswürdigen Kurieren versendet – Royal Mail, APC Overnight oder DHL. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung, wenn sie eine bestimmte Größe und ein bestimmtes Gewicht überschreitet, automatisch per APC/DHL versendet wird und/oder ein kleiner Aufpreis anfallen kann, wenn sie sich nicht auf dem britischen Festland befindet. Sobald Sie Ihre Bestellversand-E-Mail erhalten, wird sich der Kurier mit Informationen zur Sendungsverfolgung und Lieferzeiten in Verbindung setzen. Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.

Britische Gebühren

1,99 £ – Briefkastenservice

4,99 £ Royal Mail-Versand mit Sendungsverfolgung innerhalb von 2–3 Werktagen
£6,99 APC/DHL mit Sendungsverfolgung und Unterschrift

£6,99 Sendungsverfolgung 2-3 Werktage (Nordirland)
24,99 £ APC/DHL mit Sendungsverfolgung und Unterschrift (Nordirland)

Weitere verwandte Informationen

Kontaktiere uns

Wenn Sie aus den USA anreisen, besuchen Sie bitte unsere USA-Website.

Wo sind Sie ansässig?

Unser Sitz ist im Vereinigten Königreich. Alle Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich und der EU werden von unserem britischen Standort aus versandt.

Kann ich meine Bestellung ändern oder ergänzen, nachdem sie aufgegeben wurde?

Wenn wir Ihre Bestellung noch nicht versandt haben, können wir sie möglicherweise ändern. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt wurde, müssen Sie Ihre Artikel zurücksenden und wir versenden dann gerne die Artikel, die Sie ändern wollten.

Fragen zur Vogelfütterung

Alle Fragen zur Vogelfütterung.

Eichhörnchen greifen auf mein PestOff-Vogelfutterhaus zu?

Um diese lästigen Eichhörnchen von Ihrem Vogelhäuschen fernzuhalten, stellen Sie sicher, dass es mindestens 45 cm von jeder vertikalen Oberfläche entfernt aufgehängt ist, genau wie auf der Verpackung angegeben. Wenn Sie das bereits getan haben und Eichhörnchen immer noch Ärger machen, lassen Sie uns noch einmal nachhelfen: Überprüfen Sie gemeinsam den Abstand. Sobald Sie die Bestätigung erhalten haben, senden Sie bitte ein Bild Ihres Feeder-Setups an hello@roam-wild.com . Unser freundliches Team berät Sie gerne persönlich. Wenn Ihr Feeder nicht den empfohlenen Abstand einhält , keine Sorge! Positionieren Sie es einfach neu und sehen Sie sich dieses hilfreiche Video als Anleitung an. Viel Spaß beim Vogelfüttern!

Wie locke ich mehr Singvögel an mein Futterhäuschen?

Wenn Sie mehr Singvögel an Ihr Futterhäuschen locken möchten, ist das Füttern von Sonnenblumenherzen eine der effektivsten Möglichkeiten, dies zu erreichen. Singvögel lieben Sonnenblumenherzen und sind für sie eine äußerst nährstoffreiche Nahrungsquelle. Wenn Vögel eine zuverlässige Nahrungsquelle finden, kehren sie häufig dorthin zurück. Das Füllen Ihres Futterhäuschens mit Sonnenblumenherzen ist also eine gute Möglichkeit, sie dazu zu ermutigen, regelmäßig zurückzukommen.

Zusätzlich zum Füttern von Sonnenblumenherzen ist es wichtig, den Futterspender richtig zu platzieren, um sicherzustellen, dass sich die Vögel vor dem Füttern sicher fühlen. Hängen Sie Ihren Futterspender an einem ruhigen, geschützten Ort abseits von starkem Fußgänger- oder Fahrzeugverkehr auf. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihren Futterspender richtig aufhängen, indem Sie ihn mindestens 18 Zoll von jeder vertikalen Oberfläche entfernt aufstellen. Dies kann mit einer langen Halterung erreicht werden.

Schließlich ist es wichtig, dass Ihr Futterhäuschen sauber und keimfrei bleibt, um Singvögel an Ihrem Futterhäuschen anzulocken und zu halten. Reinigen Sie Ihren Futterspender regelmäßig mit heißem Wasser und vermeiden Sie die Verwendung von Seife oder Reinigungsmitteln, die scheuernd sein können. Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie mehr Singvögel an Ihr Futterhäuschen locken und ihnen beim Fressen in Ihrem Garten oder Außenbereich zusehen.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Video.

Stare greifen auf meinen PestOff-Futterspender zu?

Stare sind eine geschützte Art und obwohl der PestOff-Futterspender sie verlangsamen kann, ist er nicht völlig starnsicher. Allerdings haben wir ein Käfigzubehör , das ihnen den Zugang zum Futter verwehren kann.

Wenn Sie keine Stare füttern möchten, empfehlen wir auch, eine Samenmischung ohne getrocknete Mehlwürmer zu verfüttern. Sonnenblumenherzen sind eine gute Wahl, wenn Sie die Variante mit gemischten Samen des Futterspenders haben. Wir hoffen, das hilft!

Warum rostet mein Futterspender?

Wenn Sie in der Nähe einer Küstenregion wohnen, kann es durch die Seeluft zu vorzeitiger Rostbildung kommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Viele unserer Kunden haben festgestellt, dass die Verwendung einer Metallsprühfarbe zur Lösung dieses Problems beitragen kann. Wenn Sie jedoch nicht in der Nähe der Küste wohnen und der Futterspender verrostet ist, liegt möglicherweise ein Fabrikfehler am Produkt vor. In diesem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@roam-wild.com und wir werden einen Ersatz veranlassen, sofern es sich um einen kürzlich gekauften Artikel handelt.

Saatgut nicht im Futterautomaten enthalten?

Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung, aber in unseren Futterspendern sind keine Samen enthalten. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Art von Saatgut Sie verwenden sollen. Wir bieten auf unserer Website hochwertige Sonnenblumenherzen an, die speziell darauf ausgelegt sind, die meisten Singvögel anzulocken! Sie finden sie hier . Bitte beachten Sie, dass diese nur mit unseren gemischten Samen-/Sonnenblumen-Herzfutterspendern kompatibel sind.

Wie reinige ich meinen PestOff Feeder?

Wir empfehlen, die untere Baugruppe vom Rohr zu entfernen und sie 10 Minuten lang in heißem Wasser einzuweichen, bevor Sie sie gründlich schrubben. Um Ihnen den Vorgang zu erleichtern, haben wir ein Video, das dies demonstriert. Sie können es sich hier ansehen.

Hier sind die Schritte, um den Metallkragen am Rohr nach oben zu schieben, um an die Entriegelungslaschen des Rohrs zu gelangen:

1) Lokalisieren Sie die Zapfen am Rand des unteren Metallkragens.

2) Lösen Sie jeden Zapfen vor Ort, sodass er über dem Kunststoffhalteflansch einrastet.

3) Schieben Sie den Metallkragen am Rohr nach oben, um die grünen Entriegelungsnasen des Rohrs freizulegen.

4) Drücken Sie jede Rohrfreigabenase hinein und heben Sie das Rohr von der unteren Baugruppe ab.

Weitere Hilfe zum Entfernen des unteren Metallkragens finden Sie auch in diesem Video .

Wir hoffen, dass dies Ihnen dabei hilft, Ihren Futterautomat sauber und in einem guten Zustand zu halten, damit die Vögel Freude daran haben.