FAQ

Bestelvragen

Alle vragen over bestellingen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Alle bestellingen worden binnen 24 uur verzonden. U kunt uw bestelling hier volgen

De trackingstatus van mijn bestelling is niet bijgewerkt?

Het kan tot 48 uur na de verzenddatum duren voordat de update is uitgevoerd. Als je na deze periode nog steeds zorgen hebt, neem dan gerust contact met ons op via hello@roam-wild.com .

Hoeveel kost verzending?

De verzendkosten bedragen een vast tarief van € 4,99. Tenzij u in Noord-Ierland gevestigd bent. Verzending is gratis voor bestellingen van meer dan € 100,-.

Wij verzenden alle bestellingen binnen 24 uur (maandag - vrijdag). Wij zijn gevestigd in Groot-Brittannië. Alle bestellingen vanuit het Verenigd Koninkrijk worden verzonden vanuit onze Britse vestiging.

Volgen en tijd

Alle bestellingen worden verzonden met behulp van onze vertrouwde koeriers: Royal Mail, APC Overnight of DHL. Houd er rekening mee dat als uw bestelling een bepaalde maat en gewicht overschrijdt, deze automatisch via APC/DHL wordt verzonden en/of er mogelijk een kleine toeslag in rekening wordt gebracht als deze zich niet binnen het Britse vasteland bevindt. Zodra u de e-mail met de verzending van uw bestelling ontvangt, neemt de koerier contact op met trackinginformatie en levertijden. Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen geleverd.

Britse kosten

£ 1,99 - Brievenbusservice

£ 4,99 Royal Mail bijgehouden levering 2-3 werkdagen
£ 6,99 APC/DHL gevolgd en ondertekend

£ 6,99 Bijgehouden levering 2-3 werkdagen (Noord-Ierland)
£ 24,99 APC/DHL gevolgd en ondertekend voor (Noord-Ierland)

Andere gerelateerde informatie

Neem contact met ons op

Of als u vanuit de VS komt, bezoek dan onze Amerikaanse site.

Waar woon je?

Wij zijn gevestigd in Groot-Brittannië. Alle bestellingen vanuit het VK en de EU worden verzonden vanuit onze Britse vestiging.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of aanpassen nadat deze is geplaatst?

Als we uw bestelling nog niet hebben verzonden, kunnen we deze mogelijk wijzigen. Als uw bestelling echter al is verzonden, moet u uw artikelen retourneren en sturen wij u met plezier de artikelen waarnaar u wilt wijzigen.

Vragen over het voeren van vogels

Alle vragen over het voeren van vogels.

Eekhoorns hebben toegang tot mijn PestOff Vogelvoeder?

Om die vervelende eekhoorns uit de buurt van uw vogelvoederbak te houden, moet u ervoor zorgen dat deze op ten minste 45 cm afstand van een verticaal oppervlak hangt, precies zoals de verpakking aangeeft. Als u dat al heeft gedaan en de eekhoorns nog steeds problemen veroorzaken, laten we dat dan nog eens verdubbelen: controleer samen de afstand. Stuur na bevestiging een foto van de opstelling van uw feeder naar hello@roam-wild.com en ons vriendelijke team geeft u graag persoonlijk advies. Als uw feeder niet op de aanbevolen afstand staat , geen zorgen! Verplaats hem gewoon en bekijk deze handige video voor begeleiding. Veel vogelvoerplezier!

Hoe trek ik meer zangvogels naar mijn voerbak?

Als je meer zangvogels naar je voerbak wilt lokken, is het voeren van zonnebloemharten een van de meest effectieve manieren om dat te doen. Zangvogels zijn dol op zonnebloemharten en vormen een zeer voedzame voedselbron voor hen. Wanneer vogels een betrouwbare voedselbron vinden, zullen ze daar regelmatig naar terugkeren, dus het vullen van je voerbak met zonnebloemharten is een geweldige manier om ze aan te moedigen regelmatig terug te komen.

Naast het voeren van zonnebloemharten is het belangrijk om uw voerbak op de juiste plaats te plaatsen om ervoor te zorgen dat vogels zich veilig voelen voordat ze zich voeden. Hang uw feeder op een rustige, beschermde plek, uit de buurt van zwaar voet- of autoverkeer. Zorg er ook voor dat u uw feeder op de juiste manier ophangt door deze op een afstand van minimaal 50 cm van een verticaal oppervlak te plaatsen. Dit kan worden bereikt met behulp van een lange beugel .

Ten slotte is het belangrijk om uw voerbak schoon en ziektekievrij te houden om zangvogels bij uw voerbak aan te trekken en te houden. Maak uw voerbak regelmatig schoon met heet water en vermijd het gebruik van zeep of schoonmaakmiddelen die schurend kunnen zijn. Door deze tips te volgen, kunt u meer zangvogels naar uw voerbak lokken en ervan genieten om ze in uw tuin of buitenruimte te zien eten.

Voor meer informatie kunt u deze video bekijken.

Spreeuwen hebben toegang tot mijn PestOff voerbak?

Spreeuwen zijn een beschermde soort en hoewel de PestOff-feeder ze kan vertragen, is deze niet volledig spreeuwbestendig. We hebben echter wel een kooiaccessoire dat kan voorkomen dat ze toegang krijgen tot het voedsel.

Als u geen spreeuwen wilt voeren, raden wij u ook aan een zaadmix te voeren waar geen gedroogde meelwormen in zitten. Zonnebloemharten zijn een goede keuze als je de gemengde zaadversie van de feeder hebt. Wij hopen dat dit helpt!

Waarom roest mijn voerbak?

Als u in de buurt van een kustgebied woont, kan dit door de zeelucht voortijdige roestvorming veroorzaken. Onze excuses voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. Veel van onze klanten hebben ontdekt dat het gebruik van een metaalspuitverf dit probleem kan helpen oplossen. Als u echter niet in de buurt van de kust woont en de feeder is verroest, kan er sprake zijn van een fabrieksfout in het product. Stuur in dit geval een e-mail naar hello@roam-wild.com en wij regelen een vervanging, op voorwaarde dat het een recente aankoop is.

Zaad niet inbegrepen bij feeders?

Onze excuses voor eventuele verwarring, maar onze feeders worden niet geleverd met zaden. Als u niet zeker weet welk type zaad u moet gebruiken. Wij bieden op onze website hoogwaardige zonnebloemharten aan die speciaal zijn ontworpen om de meeste zangvogels aan te trekken! Je kunt ze hier vinden. Let op: deze zijn alleen compatibel met onze Mixed Seed/Sunflower Heart Feeders .

Hoe maak ik mijn PestOff Feeder schoon?

We raden aan om het onderste gedeelte uit de buis te halen en het gedurende 10 minuten in heet water te laten weken voordat u het goed schrobt. Om u te helpen bij het proces, hebben we een video die dit demonstreert. Je kunt het hier bekijken.

Hier zijn de stappen om de metalen kraag omhoog in de buis te schuiven om toegang te krijgen tot de ontgrendelingslipjes van de buis:

1) Zoek de pitten rond de rand van de metalen onderste kraag.

2) Maak elke pip plaatselijk los zodat deze over de plastic bevestigingsflens klikt.

3) Schuif de metalen kraag omhoog langs de buis zodat de groene ontgrendelingsnokken van de buis zichtbaar worden.

4) Druk elk ontgrendelingslipje van de buis naar binnen en til de buis weg van het onderste geheel.

Je kunt deze video ook bekijken voor meer hulp bij het verwijderen van de onderste metalen kraag.

We hopen dat dit u helpt uw voerbak schoon en in goede staat te houden, zodat de vogels ervan kunnen genieten.